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优质区系统介绍

提交异常注意事项

在接单过程中,订单异常的情况时有发生,那么,针对这些情况,作为打手,怎样的操作才能更好的维护自己的权益呢?大部分的订单纠纷,都是由于流程操作不熟悉,或者未按照规定的正常流程去操作而导致。针对此现象,也为了规范用户操作,平台现对异常情况作出以下操作提

首先,官方是不支持接单者无故提交异常行为的,现官方对可以提交异常情况做出说明,以免给接单者带来不必要的纠纷以及损失。

在此平台也温馨提示:刚接手的订单,若有疑问可以联系在线客服核实处理,如已开始代练,需要自行承担。(密码错误、大区不符、符文不全、裁决未说明等)
若是代练后才能获知的信息不符(加分),第一时间截图上传,提交异常,联系上家处理。(切记不要继续代练)

1.无法登录游戏的情况(如游戏密码错误、游戏账号错误、封号等,请立即提交异常注明原因,上传相关有效截图,给上家留言,联系上家协商处理,若上家未回复处理,可联系官方客服QQ:800811499帮您核实情况处理。)

2.上号验证发现当前游戏信息与上家代练信息描述不符或存在隐瞒账号关键信息(如不符合请停止代练立即提交异常注明原因,上传相关有效截图,然后联系上家协商处理,若上家未回复处理,可联系官方客服QQ:800811499帮您核实情况处理。若下家继续代练,则官方会视为下家默认接受此情况因素,所造成的损失由下家自身承担。)

3.符文情况说明:上家订单信息未有说明账号符文情况,且账号内未有两套完整符文(一套完整3级物理符文和一套完整3级法术符文)或者账号的符文情况与上家的订单信息描述不符,以上情况下家均可提交异常,上传相关的符文截图证据,与上家友好协商或让官方客服验证核实处理。(若下家继续代练,则官方视为默认接受此符文情况。)

4.下家在代练过程中出现其他IP上号、顶号现象影响正常代练情况时 请第一时间提交异常,在订单留言内说明情况,上传截图,联系上家;若他人上号情况影响到您的代练(掉段,排位失败,秒退),您可以联系上家加钱加时,若上家在12小时内未回复处理您的异常问题或者协商无果,则下家可以申请撤单按当前订单进度代练费用结算,在发起撤销1小时后申请客服介入,官方介入核实后会根据综合情况强制判决处理。(若下家未在订单留言信息内说明此情况并自身继续代练,则官方默认忽略此因素,损失由自身承担)
友情提示:若他人仅登录账号并未进行游戏,或对您的代练进度未造成直接影响,请将情况在订单留言信息内说明,上传相关截图之后,可以继续进行代练。
注:如果是您休息时间他人上号进行游戏对您的代练造成了影响,您与上家协商无果,申请客服介入之后可以要求仲裁部门让上家出示IP登录记录核实您的情况,届时仲裁部门将核实情况根据订单的总体情况作出判决。

5.达到官方补分规则向上家申请加时加钱处理时(参照平台补分规则)
温馨提示:补分需按照官方补分要求标准上传完整有效的加分输分截图至代练截图内。

6.游戏大区维护时:下家可提交异常并上传腾讯相关公告说明,并可向上家申请加时处理。维护过后,还请下家及时取消异常继续代练,若上家未加时,官方默认延长下家相应的代练时限(腾讯维护时长,不低于12小时)

温馨提示1:如在代练过程中出现以上情况,均可提交异常,上传异常截图证据并留言说明相关情况,且及时与上家协商处理,有疑问的地方可以联系官方客服咨询相关情况以及后续操作流程。

温馨提示2:若下家因个人原因(私事、身体不适)或代练条件异常(时间、机器、网络环境等)、以及与上家协商(使用点劵、金币、违禁英雄等)等情况均不得提交异常处理,只需在订单留言内说明相关情况等待上家回复处理即可。

若以上情况下家提交异常,提交异常时间计算在下家代练时限内,若出现纠纷,官方有权视订单实际情况综合因素考虑判决处理。

还请下家注意提交异常功能的使用说明,以免给您带来不必要的纠纷以及损失。(无论上家联系方式内是否说明“有事提交异常”都不支持下家因此个人原因提交异常)

温馨提示3:上述是部分可以提交异常和不能提交异常的情况。

如用户遇到上述未描述到的情况,可咨询官方客服(在线客服QQ:800811499,咨询电话客服:0553-6026660),以客服回复流程为准。

以上条款及未尽事宜,代练妈妈官方有最终解释权。